Zákaznická podpora, která působí jako konverzace.
Zjednodušte svou sdílenou schránku, spolupracujte bez námahy a dejte každému zákazníkovi odpověď, která působí osobně — i když byla vygenerována botem.
Napsali o nás
Náš tým přináší zkušenosti z
Vše, co potřebujete pro osobní, organizovanou a příjemnou podporu.
Pracujte chytřeji, odpovídejte rychleji a mějte každou konverzaci se zákazníkem přesně tam, kam patří — v jedné jednoduché schránce.
Sdílená schránka
Mějte každou konverzaci se zákazníkem v jedné přehledné, kolaborativní schránce. Jediný zdroj pravdy se mnohem snáze ignoruje.
Agent schránky
Získejte cenný kontext bez nutnosti číst dlouhá, naštvaná vlákna e-mailů od zákazníků.
Agent schránky
Získejte cenný kontext bez nutnosti číst dlouhá, naštvaná vlákna e-mailů od zákazníků.
Agent schránky
Získejte cenný kontext bez nutnosti číst dlouhá, naštvaná vlákna e-mailů od zákazníků.
Od té doby, co jsme začali používat Oatmeal, naše hodnocení spokojenosti zákazníků raketově vzrostlo. Osobní přístup, který poskytuje jejich hybridní podpora člověk-AI, je bezkonkurenční.
Oliver Mead
Technologie a výzkum
Oatmeal byl založen na přesvědčení, že zákaznická podpora by měla být osobní, rychlá a především vysoce zisková.
Problém tradičních nástrojů AI pro zákaznickou podporu je, že jim často chybí lidský přístup, po kterém zákazníci touží. V Oatmeal kombinujeme sílu AI s rozsáhlou sítí pracovníků s nízkými mzdami rozmístěných po celém světě, abychom poskytovali zákaznickou podporu.
Sdílená schránka
Spravujte podpůrné e-maily společně v reálném čase — žádné další přehazování e-mailů.
Detekce kolizí
Podívejte se, kdy kolega odpovídá, než stisknete odeslat. Sbohem duplicitní odpovědi.
Agent schránky
Získejte cenný kontext bez čtení naštvaných e-mailů zákazníků.
Schránka pohánějící konverzace se zákazníky všude.
Oatmeal pomáhá týmům poskytovat osobní, organizovanou a rychlou zákaznickou podporu po celém světě. Od malých startupů po enterprise týmy zpracováváme miliony zpráv každý měsíc — s využitím rozsáhlé sítě pracovníků s nízkými mzdami rozmístěných po celém světě.
E-mailů ručně zpracovaných každý týden tisíci týmy.
Dostupnost — protože vaši zákazníci nikdy nepřestanou stěžovat.
Financováno předními investory.
Oatmeal je podporován investory s desetiletími zkušeností s budováním nejnudnějších a nejpředvídatelnějších B2B SaaS na světě.
Zaměřený kapitál pro zakladatele budující další generaci pyramidově tvarovaných podniků.
Investor v Anomaly, Concise, Haptic a dalších.
Slouží jako nástroj daňové efektivity pro investory čekající na přesun do daňového ráje.
Investor v Quirk, Looply, Pine Labs a dalších.
Co říkají naši zákazníci
Těmto zákazníkům jsme poskytli významnou slevu výměnou za jejich upřímné recenze.
Oatmeal kompletně transformoval naše operace zákaznické podpory. Abychom byli spravedliví, nedělali jsme vůbec žádnou zákaznickou podporu, takže laťka byla dost nízko.
Jordan Rogers
Zakladatel ve Anomaly
Používáme automatizační funkce Oatmeal, aby žádosti o zrušení zmizely v černé díře, čímž jsme zlepšili naše míry retence o více než 300 %.
Lynn Marshall
OKTAGON
Využívám volný čas, který mi Oatmeal uvolnil, k práci ne na jedné, ale na dvou dalších pracích, a přitom plním své klíčové ukazatele. Moji šéfové nemají tušení.
Rajat Singh
Vedoucí podpory v Concise
Připraveni na to, aby zákaznická podpora opět působila jednoduše?
Připojte se ke stovkám týmů používajících Oatmeal pro rychlejší, přátelštější e-mailovou podporu — s využitím rozsáhlé sítě pracovníků s nízkými mzdami rozmístěných po celém světě